お客様は・・・

東京都世田谷区八幡山３丁目の量販店「ドン・キホーテ環八世田谷店」が２６日未明に放火された事件で、出火前に「店に放火するから気をつけろ」と従業員に声をかけたとされる男性が警視庁に名乗り出たが、事件とは無関係だったことが判明した。
成城署などによると、近くに住む５２歳の無職男性で、２７日に同署に名乗り出た。「レジが込んでいたので腹が立った。だが、報道で騒ぎになったのを知り、届け出た」と話しているという。男性は出火元の２階にはいっておらず、出火当時も店外にいたことが確認された。 (12/28 13:43)

結局小売店って客を選ぶわけだな．ドンキホーテの急成長は、これまであんまり相手にされてなかった「低い」客層をメインターゲットに、低価格のディスカウント戦略に衝動買いをミックスさせるというところにあった．確か「低所得者層ほど衝動買いをする率が高い」というデータはあったはずだと思う（アメリカの論文だったと思うが、ググっても見つからないので帰って調べてみます）が、そういう意味ではドンキホーテの営業戦略は経済的には正しい．ただしこういうことをする（放火とか放火とか恐喝とか）する客も呼び込んでしまうというリスクは考えなくてはいけないわけで、危機意識が低かったということはいえると思う．
さてあの木村剛氏が執拗にドンキホーテを擁護してるんだが、この辺はどうなんだろう．氏の「週間！木村剛」では、この社長のコメントで言及が終わっているのだが．この社長のコメントを是と見るか非と見るか、そこには言及されていない．